老太太说话的声音越来越大，周围人也都看着这一幕，也都没有站出来说话的，于是风铃不得不耐心着一再与她解释，“这本来就是晚上，是不允许说话的，而且还有那么多人在睡觉——”
“我不管，找你经理来！”
“我们没有经理。麻烦您配合一下。”
老太太抬手要打到风铃的脸上，她眼看着老太太向她打来，但是不敢还手，却没想到被李亦石一把接住给挡了回去。
“我告诉你别给我找事！否则我立刻让火车停下把你给清出去。”他大声的说完，整个车厢都能听的一清二楚，但是其他乘客们好像却没有责怪他的意思。
李亦石说完就拉着风铃向另一节车厢里走去。风铃听到老太太还小声嘀咕了几句便不在吭声。
李亦石把她拉到乘务的休息室里，向她道，“你怎么这样，别人欺负你你都不还手，也不还口的吗？像这种不讲理的人就不用给她留面子，该怎么说就怎么说就行！不用怕，你怕什么，这车上都是我们的人。”
“我以为顾客是上帝，是不能还手的。而且，我也不想第一天上班就给你找麻烦事，那样——”与她想象的不同，李亦石不是如以前她脑海里的领导那样，教她那种的工作规矩和处事方法。她还沿着以往工作时的那种办法来与顾客交流，可是李亦石却告诉了她一种全新的规矩，这很合乎她的心意，因为她想的与李亦石实行的办事方法是一样的，所以也很温暖她的心。
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